【環(huán)球視野】

作者：高燕燕、于坤、任瑾（分別系中國人民大學招生就業(yè)處處長、中國人民大學勞動人事學院副教授、中國人民大學黨委研究生工作部講師〔思政〕）

就業(yè)作為高校人才培養(yǎng)過程中的關鍵一環(huán)，是一項具有戰(zhàn)略意義、關系學生個人發(fā)展和學校社會聲譽的重要工作。同時，就業(yè)作為高校畢業(yè)生進入社會的重要一環(huán)，更關系到國家社會經(jīng)濟的持續(xù)、協(xié)調(diào)發(fā)展。

(相關資料圖)

近年來，受多重因素影響，世界各國大學畢業(yè)生求職競爭加劇，如何促進大學生充分就業(yè)，是世界各國高校面臨的現(xiàn)實挑戰(zhàn)。當前，傳統(tǒng)教育生態(tài)不斷受到數(shù)字技術升級的影響，全面推動教育數(shù)字化轉型已成為不可逆轉的時代趨勢。在此背景下，進一步轉化傳統(tǒng)的就業(yè)工作理念與方法，運用數(shù)字技術優(yōu)化升級就業(yè)工作鏈條和形態(tài)，通過使用社會化的就業(yè)數(shù)字化平臺和搭建本校的職業(yè)發(fā)展數(shù)字化平臺，已成為世界各國高校尤其是頂尖高校系統(tǒng)提升學生就業(yè)力的重要渠道。

本文通過調(diào)研美國哈佛大學、英國劍橋大學、新加坡國立大學的職業(yè)發(fā)展數(shù)字化平臺，以及國外大學生常用的LinkedIn（領英）、Handshake（握手）、Google（谷歌）三個社會化平臺，系統(tǒng)梳理這些平臺的功能做法，并以此為案例分析數(shù)字化平臺如何在實現(xiàn)更有效的人崗匹配、提供更多元的職業(yè)指導、拓展更廣泛的校友資源三個方面為學生就業(yè)賦能。

1、數(shù)字化平臺可實現(xiàn)更有效的人崗匹配

數(shù)字化平臺可以打破傳統(tǒng)用人的時空限制，促進企業(yè)和求職者之間進行高效的信息交流和資源共享，創(chuàng)造更多的就業(yè)和職業(yè)發(fā)展機會。目前，國外已建立覆蓋不同用戶人群和對象的就業(yè)數(shù)字化平臺。

領英平臺目前會員數(shù)超過8.75億、覆蓋200多個國家和地區(qū)，是全球最大的職業(yè)社交網(wǎng)絡平臺之一，匯集了大量高端人才與企業(yè)數(shù)據(jù)。哈佛大學、劍橋大學和新加坡國立大學等頂尖高校都在領英上開設了賬號，畢業(yè)生可以創(chuàng)建簡歷、接收推薦職位信息并與企業(yè)建立好友聯(lián)系。不少尚未畢業(yè)的學生也可以在平臺了解校友就業(yè)情況，從而為自己的職業(yè)規(guī)劃提供參考。企業(yè)則可以通過分類搜索，鎖定某所大學某個專業(yè)的求職者作為潛在候選人，進而提高招聘效率。

握手平臺由三位美國密歇根理工大學的學生在2014年創(chuàng)建，致力于讓所有大學生都有平等機會從事有意義的職業(yè)，如今已是全美領先的學生就業(yè)數(shù)字化平臺。現(xiàn)擁有來自全球1400多所大學的1200多萬活躍學生用戶，75萬多家雇主入駐，提供全職、實習、兼職、志愿者機會等工作信息。學校通過購買該平臺的服務為學生開設平臺賬戶，學生可在平臺上與招聘方直接互動。學生登錄后，握手會自動記錄學生的學校、專業(yè)等背景資料，以此推送相關工作或?qū)嵙曅畔?，學生可對職位、工作地點等進行篩選，形成自己專屬的職位清單。

除直接使用社會化平臺外，國外高校為了更加高效地實現(xiàn)人崗匹配，也進行了自建就業(yè)平臺的探索和嘗試。例如，為幫助學生做好進入職場的準備，新加坡國立大學在2022年推出了IAAS(實習即服務)數(shù)字化平臺。該平臺由新加坡國立大學面向未來畢業(yè)生中心和創(chuàng)業(yè)學院共同建設，致力于以更靈活的方式為該校學生提供工作實習機會。學生可在平臺推銷自己的技能，例如數(shù)據(jù)分析、編程、軟件開發(fā)、平面設計、視頻剪輯、音樂創(chuàng)作等。只要擁有與招聘公司匹配的技能，不受年級、專業(yè)限制就能獲得實習機會。企業(yè)也可通過平臺直接接觸學校優(yōu)秀學生，招募他們參與工作項目并汲取前沿想法和觀點。同時，企業(yè)可在平臺上對學生進行面試、招聘，并跟蹤監(jiān)督學生的工作進展情況。工作結束后，企業(yè)還可以通過該平臺的支付功能為學生發(fā)放薪水。IAAS平臺正式啟動以來，已推出400多個實習工作項目，包括著名跨國機構、中小型企業(yè)和初創(chuàng)公司。學生可在平臺上體會到通過實習接觸業(yè)界的重要性，擴展和深化自己的職業(yè)認知，將課堂所學理論轉化為現(xiàn)實應用，并迅速掌握就業(yè)所需軟技能，了解行業(yè)不斷變化的需求并建立行業(yè)聯(lián)系，積累工作經(jīng)驗，全面提升就業(yè)力，從而更快適應未來的工作環(huán)境。

綜上，不管是面向全社會的平臺，還是面向高校學生的平臺，抑或是只面向本校學生的平臺，都致力于充分整合社會、學校、企業(yè)各方資源，幫助學生與招聘方直接取得聯(lián)系，減少求職道路上的障礙，助力實現(xiàn)人崗快速且精準匹配。

2、數(shù)字化平臺可提供更多元的職業(yè)指導

從功能上看，高校的職業(yè)發(fā)展數(shù)字化平臺均提供就業(yè)資源課程庫等基礎性服務，包括各種職業(yè)培訓和技能提升課程，學生可以通過學習這些課程提高專業(yè)素質(zhì)和求職競爭力。例如，劍橋大學職業(yè)服務中心平臺提供大量生涯規(guī)劃相關的在線學習資源，面向全校師生開放。新加坡國立大學的面向未來畢業(yè)生中心也打造了求職系列短視頻資源，幫助學生求職。

除了課程資源這些基礎性功能，學生還可以通過學校的職業(yè)發(fā)展數(shù)字化平臺獲取深度求職輔助服務，包括就業(yè)咨詢、求職攻略、簡歷制作、面試技巧等，從而更加成功地融入和適應就業(yè)市場。例如，劍橋大學一對一職業(yè)咨詢服務的對象包括在校生、當年的畢業(yè)生校友和博士后研究人員，此前畢業(yè)的校友可在學期外預約。學生可提前上傳個人簡歷等文件資料，方便職業(yè)顧問提前查看。輔導內(nèi)容包括職業(yè)選擇、面試準備、簡歷和求職信撰寫等。劍橋大學的職業(yè)顧問還撰寫了40多篇介紹性行業(yè)簡報，幫助學生了解自己是否適合這個行業(yè)、如何獲得可信的經(jīng)驗以及如何找到相應職位。再如，新加坡國立大學非常注重運用信息化手段為學生提供在線職業(yè)輔導,包括多種職業(yè)測評工具、線上模擬面試、智能簡歷修改等服務。學生還可以通過ASK CeeVee（線上虛擬助手）來快速尋求幫助。此外，在哈佛大學的Crimson Careers（深紅生涯）平臺上，學生不僅可以預約一對一職業(yè)咨詢，包括個性化的職業(yè)建議、求職策略、簡歷和求職信審查等服務；還可以參加職業(yè)規(guī)劃研討會，涵蓋職業(yè)探索、求職技巧、面試準備、職業(yè)發(fā)展策略等主題。

除了在高校的數(shù)字化平臺尋求就業(yè)指導，國外學生也積極利用社會化就業(yè)平臺提升就業(yè)技能。如領英可根據(jù)求職者的職位、技能以及相似職位人士正在學習的課程，為其制定個性化學習方案，學習成果在用戶的學習檔案中顯示。而谷歌則在全球范圍內(nèi)推出了Grow with Google成長計劃，提供一系列免費線上課程、學習工具和線下培訓，幫助更多學生拓展職業(yè)道路。如今，視頻面試已成為招聘過程中的常態(tài)，面試模擬器在大學生中逐漸普及。谷歌還推出了一款Interview Warmup（面試熱身），系統(tǒng)能根據(jù)用戶選擇的面試領域隨機抽取5道題，用戶使用麥克風語音現(xiàn)場回答，后臺AI根據(jù)實時轉錄的回答進行專業(yè)分析并提供面試技巧。高校學生通過面試模擬器對比反復練習，不斷提高求職技能、改進面試狀態(tài)，從而在面試中更加自信。

3、數(shù)字化平臺可拓展更廣泛的校友資源

校友是高校的寶貴財富和重要資產(chǎn)，已經(jīng)成為越來越多高校的共識。許多高校在數(shù)字化平臺上添加連接校友的功能，充分利用校友資源為在校生職業(yè)生涯指導和就業(yè)服務提供有力的社會網(wǎng)絡支撐。

在哈佛大學的深紅生涯平臺上，F(xiàn)irsthand Advisers板塊將哈佛學生與校友虛擬聯(lián)系起來，這些校友曾在全球頂級組織工作，并自愿為在校學生的職業(yè)追求提供幫助。平臺支持在校生按研究領域、行業(yè)、雇主和專業(yè)領域搜索校友，參與“快速指導”調(diào)度、一對一職業(yè)聊天等；“小組”功能將擁有共同興趣領域的學生和校友更加緊密、親切地連接起來。

劍橋大學鼓勵校友為在校生提供面試機會或工作經(jīng)驗，許多學生畢業(yè)后將自己的信息錄入到Gradlink Alumni Database（校友數(shù)據(jù)庫）系統(tǒng)，包括聯(lián)系方式、以往和現(xiàn)在的工作單位等。這個系統(tǒng)現(xiàn)在已升級為Alumni Careers Connect（校友生涯通信錄），學生可以更加便捷地搜索到自己心儀公司的校友名單，爭取“內(nèi)推”機會，提高被錄取的概率。也可以查找特定經(jīng)歷校友的職業(yè)道路，通過系統(tǒng)與他們?nèi)〉寐?lián)系并尋求職業(yè)建議。學生不僅可以了解與自己同樣學位的校友是如何開啟職業(yè)生涯的，還可以與該行業(yè)的校友進行深度交流，通過他們的工作經(jīng)歷獲得靈感。長此以往，這就形成了一個良性循環(huán)——得到校友幫助的學生畢業(yè)后也會主動將自己的信息登記在系統(tǒng)里，以幫助一代又一代的劍橋?qū)W生。

不僅如此，新加坡國立大學在2022年還上線了一個全新的校友職業(yè)社交平臺——conNectUS數(shù)字平臺。該平臺將新加坡國立大學在校生和校友聯(lián)系起來，更加方便地交流職業(yè)見解、獲得指導建議，有效實現(xiàn)職業(yè)資源對接。學生在conNectUS平臺上實名制注冊登錄后，可以看到新加坡國立大學校友們的個人名片和所在地。通過人員目錄、實時動態(tài)等功能，可以接觸到從事各種類型工作的校友。在工作職業(yè)板塊，學生可查看相關的招聘信息和最新的崗位空缺信息；也可以通過行業(yè)分類進行檢索，查看感興趣的行業(yè)里有哪些校友曾經(jīng)或當前正在供職。自推出以來，這一平臺已有約1萬名學生和校友加入，人數(shù)還在不斷增長。在校生通過該平臺積累的職業(yè)關系，可以幫助他們快速打開業(yè)界大門；校友則通過該平臺與母校建立更加緊密的聯(lián)系，在母校資源支持下樹立終身學習的理念，與母校成為深度融合的“終身發(fā)展共同體”。

依托數(shù)字化平臺，就業(yè)工作前端的職業(yè)生涯輔導內(nèi)容愈加豐富、形式愈加多樣、手段愈加智能，后端的人崗匹配環(huán)節(jié)也愈加全面、精準、高效，加之校友資源拓展的人際網(wǎng)絡支撐，共同形成了賦能學生就業(yè)的強大合力?？梢哉f，數(shù)字化平臺的運用，不僅是高校人才培養(yǎng)工作的升級轉型，對于學生個人成長、學校長遠發(fā)展而言也具有非常重要的戰(zhàn)略意義。

《光明日報》（ 2023年05月11日 14版）