向從南：“鄉(xiāng)會(huì)村開”讓黨員干部學(xué)會(huì)說“三種語言”

　　基層組織如何不斷提升服務(wù)群眾的能力?馬爾康縣進(jìn)行了有益的探索創(chuàng)新。據(jù)《四川日?qǐng)?bào)》報(bào)道，馬爾康在全縣14個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)實(shí)行“鄉(xiāng)會(huì)村開”，把鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委會(huì)、班子會(huì)、工作會(huì)等開到田間地頭、開到群眾當(dāng)中。(10月14日《四川日?qǐng)?bào)》)

　　這種“鄉(xiāng)會(huì)村開”，變村干部上來開會(huì)為鄉(xiāng)干部主動(dòng)下村服務(wù)，不僅有利于面對(duì)面宣講政策、心貼心征求意見、實(shí)打?qū)嵧七M(jìn)項(xiàng)目、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)破解難題，更提高了群眾對(duì)黨委、政府的認(rèn)同感和滿意度。通過“鄉(xiāng)會(huì)村開”，讓干群思想碰撞出了火花，也調(diào)動(dòng)了村民參與的積極性，實(shí)現(xiàn)了黨員干部的“干點(diǎn)”和群眾的“盼點(diǎn)”有效對(duì)接。筆者認(rèn)為，通過“鄉(xiāng)會(huì)村開”，黨員干部要掌握好“三種語言”。

　　學(xué)會(huì)說“土話”。當(dāng)前，一些干部習(xí)慣于居高臨下說教訓(xùn)導(dǎo)，滿嘴跑的都是官話、套話、空話，說來說去都是與群眾切身利益關(guān)系不大的事情，所以人們不想聽、不愛說。因此，同百姓“拉家常”、為群眾辦實(shí)事，要從百姓角度、用群眾“土話”拉家常;要站在群眾立場(chǎng)想問題，使用群眾語言去交流?？傊?，傾聽群眾聲音，為群眾辦實(shí)事，要看得到難點(diǎn)、聽得到民聲，第一步就得與老百姓交朋友，和他們打成一片。打成一片，首先要學(xué)會(huì)同群眾擺“龍門陣”，這是讓老百姓打心眼里認(rèn)同你的“必修課”。

　　學(xué)會(huì)說“真話”。唯有真情最動(dòng)人，唯有真情出真知，黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭講真話。這次群教活動(dòng)是面向未來的一次時(shí)代“趕考”，是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部向黨講真情、說真話、道實(shí)情的一次契機(jī)。因此，要拿出態(tài)度和行動(dòng)，帶著“為了誰、依靠誰、我是誰”的情感去做群眾工作，從老百姓的思維角度去想問題，注重情感交流。只有這樣，說出來的話老百姓才聽得懂、聽得進(jìn)。

　　學(xué)會(huì)說“暖話”。傾聽群眾聲音，為群眾辦實(shí)事，不管是柴米油鹽之類的小事，還是看病上學(xué)之類的難事，都能從中了解民之所需，感受民之所苦，傾聽民之所盼;都能從幸福與困難交織的復(fù)雜現(xiàn)實(shí)中，發(fā)現(xiàn)存在的問題，找到為政的正確方向。要堅(jiān)持從細(xì)節(jié)入手，從解決具體的實(shí)際難題入手，實(shí)打?qū)嵉貫槿罕娕艖n解難，對(duì)困難群眾反映的訴求，有條件的要馬上辦，有困難的要想方設(shè)法辦，對(duì)情況復(fù)雜、短時(shí)間內(nèi)難以解決的問題，注重規(guī)劃協(xié)調(diào)、分階段有步驟地辦，讓一件件實(shí)事溫暖群眾“心窩”，切實(shí)提升群眾滿意度。