為解決服務(wù)群眾“最后一公里”問題，結(jié)合教育實(shí)踐活動(dòng)要求，重慶江北區(qū)石馬河街道采取網(wǎng)上自助“點(diǎn)單”、小區(qū)院壩“接單”、黨員入戶“尋單”等途徑，向轄區(qū)居民推出了“訂單式”服務(wù)。(人民日?qǐng)?bào)7月29日)

　　“點(diǎn)單”、“接單”、“尋單”等“訂單式”服務(wù)，是重慶江北區(qū)石馬河街道變被動(dòng)“等上門”服務(wù)為“送上門”服務(wù)，是服務(wù)前移、主動(dòng)介入，貼心、惠民的工作舉措，彰顯了其作風(fēng)轉(zhuǎn)變的力度和溫度，最大程度地方便群眾。更好的解決服務(wù)群眾“最后一公里”問題，讓群眾足不出戶就可以解決問題，給予群眾心貼心零距離服務(wù)。

　　“訂單式”服務(wù)可以讓群眾“當(dāng)家作主”。“點(diǎn)單”、 “尋單”可以全面收集整理群眾反映強(qiáng)烈、急需解決的困難問題。如盤縣的“目標(biāo)”訂單，可以讓群眾“指點(diǎn)江山”，積極向群眾征求經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展方面存在的突出問題和現(xiàn)實(shí)需求,掌握最真實(shí)的發(fā)展動(dòng)態(tài)。“服務(wù)”訂單，讓群眾“書寫標(biāo)準(zhǔn)”，大力征求在履行服務(wù)職能方面存在的問題，找出服務(wù)差距和找準(zhǔn)服務(wù)癥結(jié)。多項(xiàng)訂單讓群眾自主提問題，當(dāng)家作主，解決群眾實(shí)際問題，讓群眾喜笑顏開。

　　“訂單式”服務(wù)就是改革便民惠民方式，拉近干群關(guān)系。根據(jù)訂單上門服務(wù)，讓群眾問題在最短的時(shí)間內(nèi)得到解決，讓群眾少在路上走，避免群眾辦事四處碰壁，部門間的“排球式”推諉，跑一趟、跑二趟…的情況。讓干部走進(jìn)群眾中，切實(shí)了解群眾生活環(huán)境，群眾切實(shí)困難，消除群眾不滿情緒和不穩(wěn)定因素。

　　“訂單式”服務(wù)可以提高機(jī)關(guān)干部辦事效率。長(zhǎng)期以來,少數(shù)黨政機(jī)關(guān)作風(fēng)問題為群眾所詬病,辦事環(huán)節(jié)多、效率低,群眾不滿意。“訂單式”服務(wù)不再讓群眾辦事“兜圈子”，根據(jù)群眾所需，及時(shí)合理安排解決訂單，可以提高機(jī)關(guān)干部辦事效率。有效完善服務(wù)，讓群眾滿意，樹立嶄新的機(jī)關(guān)形象。